Política de Cambios y Devoluciones

En BUDAPESTT queremos que estés feliz con tu compra 💛

Si necesitás realizar un cambio o tenés un inconveniente con tu producto, te explicamos los pasos a seguir.

✅ 1) Aceptación de términos

Al realizar una compra en nuestra tienda física, sitio web o cualquier canal oficial de venta, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, incluyendo esta Política de Cambios y Devoluciones.

🎁 Primer cambio gratuito (compras online)

Las compras realizadas en budapestt.com cuentan con el primer cambio gratuito

(aplica únicamente al envío del nuevo producto al cliente).

⚠️ Importante sobre envíos

Tanto para cambios como para devoluciones, los costos de envío desde el domicilio del cliente hasta nuestro Centro de Distribución correrán exclusivamente por cuenta del cliente, sin excepción, salvo disposición expresa en contrario por parte de la empresa.

🛍 CAMBIOS

📅 ¿Cuánto tiempo tengo?

Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.

✅ Condiciones del producto

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar:

✔ Sin uso

✔ En perfectas condiciones

✔ Con etiquetas originales

✔ Con packaging original sin alteraciones

✔ Con factura o comprobante de compra

📦 Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

🚚 ¿Cómo realizo el cambio?

Podés hacerlo de dos maneras:

📲 Por WhatsApp al 3415191579

Indicando número de pedido y motivo del cambio.

🏬 En cualquiera de nuestros locales exclusivos BUDAPESTT, presentando el producto en las condiciones detalladas.

Si el cambio se realiza mediante envío:

El cliente deberá enviar el producto al Centro de Distribución (el costo de este envío corre por cuenta del cliente).

Una vez recibido y aprobado el control de calidad, se coordinará el nuevo envío.

Te informaremos vía online cómo proceder en cada etapa.

🎁 ¿Cómo funciona el primer cambio gratuito?

Para compras en budapestt.com:

El envío desde tu domicilio hacia nuestro Centro de Distribución lo abona el cliente.

BUDAPESTT cubre el costo del envío del nuevo producto hacia tu domicilio, únicamente en el primer cambio.

💲 Diferencias de precio

Si el nuevo producto tiene mayor valor, deberás abonar la diferencia.

Si tiene menor valor, se emitirá un crédito a favor para futuras compras (no reembolsable en efectivo).

📌 El valor de la prenda se tomará siempre a precio de lista vigente al momento del cambio.

🔍 DEVOLUCIONES

Solo se aceptarán devoluciones de dinero en caso de falla de fábrica comprobable, ya sea en diseño o confección que afecte la calidad o funcionalidad del producto.

📅 La solicitud deberá realizarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

📲 Para gestionarlo, escribinos por WhatsApp al 3415191579.

Nuestro equipo evaluará el estado del producto y, si corresponde:

Ingresará al circuito de control de calidad y se gestionará el cambio.

O, en caso de compras online, se podrá optar por la devolución del importe

❌ No realizamos devoluciones por:

Cambio de opinión

Error en la elección de talle

Preferencias personales

Uso indebido

Desgaste por uso o lavado incorrecto. Vea aquí los usos y cuidados de nuestras prendas: https://www.budapestt.com/cuidados-de-las-prendas/

🛡 GARANTÍA

La garantía se ejerce únicamente en caso de defectos de fábrica.

Ante cualquier duda, podés consultar cómo cuidar tus productos aquí: (agregar enlace de cuidados).

📲 Atención al cliente

WhatsApp: 3415191579